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SERVICIOS


Servicios Complementarios

CAPILLA

El ser humano no sólo es físico, por lo que el Hospital cuenta con una capilla de adoración católica en la que se oficia misa diariamente de Lunes a Sábado, contamos con el auxilio espiritual del Padre Giuseppe Rosti Misionero Xaveriano que a solicitud de los pacientes acude a las habitaciones a dar la comunión antes o después de misa y a ofrecer auxilio espiritual.

Si usted profesa otra religión con todo gusto podemos llamarle a algún ministro de la misma, ya que el departamento de Relaciones Públicas cuenta con un directorio de diversas religiones y sectas para éste tipo de momentos, o bien si tiene usted algún ministro en particular podemos auxiliarle a llamarlo para que acuda al hospital durante si estadía.      

Responsable:

Padre Giuseppe Rostí

Extensión:

Módulo de Informes 2657

Relaciones Públicas 2612

Ubicación:

Planta Baja

Horario:

De Lunes a Viernes de 13 a 14:00 hrs

Sábado de 18:30 a 19:30 hrs

 

 

CAFETERÍA RINCÓN AZUL

 

Ofrece de manera diaria una variedad en platillos para el desayuno, comida o cena, los cuales usted puede degustar en un ambiente de tranquilidad y convivencia,    

Para la comodidad de sus familiares cuenta con servicio a cuartos desde las 7:00 hasta las 20:30 hrs. 

Responsable:

Leticia González Jaramillo

Extensión:

2535

Ubicación:

Planta Baja

Horario:

De Lunes a Sábados de 7 a 20:30 hrs.

Domingos de 9 a 16:30 hrs

 

RELACIONES PÚBLICAS

 

Hospital Angeles del Carmen preocupados por la atención y calidad de los servicios que otorga a sus pacientes, cuenta con la atención del departamento de relaciones públicas, cuya finalidad es acercarnos a nuestros clientes, con la finalidad de conocer sus necesidades, expectativas y poder ser portavoces de la misma a la institución, logrando con ello mejorar nuestros servicios para generar una experiencia de atención única en nuestros pacientes y sus familias.

 

Entre las principales funciones que desempeñamos están:

 

  • Visita diaria a todas las habitaciones del Hospital.
  • Seguimiento a comentarios de pacientes.
  • Atención en caso de Inconformidad de pacientes.
  • Préstamo de floreros
  • Acompañamiento en trámites funerarios.
  • Elaboración de constancias de hospitalización.
  • Apoyo a los nuevos padres en trámites de registro Civil
  • Entrega de Amenidades a los nuevos padres
  • Traducción de pacientes extranjeros de habla inglesa.  Entre otras funciones.

 

 

Responsable:

Lic. Georgina Cabrera Sandoval

Extensión:

2612

Ubicación:

Planta Baja

Horario:

De Lunes a Viernes de 8 a 20:30 hrs

Sábados, Domingos y Días Festivos de 9 a 17:00 hrs.

 

 

 

SEGUROS Y CONVENIOS

 

Este departamento tiene la finalidad de servir de enlace entre el hospital y su compañía aseguradora para solicitud de cobertura de los gastos médicos derivados de su atención.

 

Es requisito de su misma aseguradora y del hospital que a su ingreso presente los siguientes documentos:

  • Orden Médica de Ingreso
  • Identificación oficial
  • Credencial de aseguradora
  • Carta de cobertura expedida por su aseguradora.

 

Si su ingreso es por el departamento de Urgencias, es necesario presentar su credencial de asegurado e identificación oficial.  Daremos aviso inmediato a su compañía aseguradora; sin embargo es probable que la respuesta tarde más de 24 hrs.

 

Al momento de su ingreso le proporcionaremos dos formatos uno de informe médico y otro de aviso de enfermedad, es preciso que a la brevedad llene y solicite el llenado del informe médico a su médico tratante, ya que es requisito enviarlos a su compañía aseguradora para la emisión de la carta de cobertura.

 

Un paciente se considera dado de alta una vez que su médico tratante plasma su firma y genera la indicación de alta en su expediente clínico, es entonces cuando el personal de enfermería realiza los movimientos de cargos y devoluciones correspondientes a su cuenta, para posteriormente enviarlo al departamento de análisis de cuentas quien revisa su cuenta e inicia la gestión ante su aseguradora.  El hospital depende del tiempo en que su aseguradora requiera para tramitar toda la información, por lo que agradecemos su paciencia y el permanecer en su habitación con la finalidad de poderles localizar para continuar brindándoles atención e información.

 

Cabe hacer mención que su Aseguradora es quien determina las condiciones de su póliza y el monto de cobertura, así como, es la responsable de la emisión de la carta de autorización, en dicha carta señala los cargos no cubiertos, así como los conceptos de deducible y coaseguro que aplican de acuerdo a las condiciones de su póliza, mismos que deberán ser cubiertos por usted.

 

 

Responsable:

Lic. Alberto Solís González

Extensión:

2654

Ubicación:

Planta Alta frente a la primera escalera del hospital

Horario:

De Lunes a Sábado de 8 a 16:00 hrs.