CAPILLA

El ser humano no sólo es físico, por lo que el Hospital cuenta con una capilla de adoración católica en la que se oficia misa diariamente de Lunes a Sábado, contamos con el auxilio espiritual del Padre Giuseppe Rosti Misionero Xaveriano que a solicitud de los pacientes acude a las habitaciones a dar la comunión antes o después de misa y a ofrecer auxilio espiritual.

Si usted profesa otra religión con todo gusto podemos llamarle a algún ministro de la misma, ya que el departamento de Relaciones Públicas cuenta con un directorio de diversas religiones y sectas para éste tipo de momentos, o bien si tiene usted algún ministro en particular podemos auxiliarle a llamarlo para que acuda al hospital durante si estadía.      

Responsable:

Padre Giuseppe Rostí

Extensión:

Módulo de Informes 2657

Relaciones Públicas 2612

Ubicación:

Planta Baja

Horario:

De Lunes a Viernes de 13 a 14:00 hrs

Sábado de 18:30 a 19:30 hrs

 

 

CAFETERÍA RINCÓN AZUL

 

Ofrece de manera diaria una variedad en platillos para el desayuno, comida o cena, los cuales usted puede degustar en un ambiente de tranquilidad y convivencia,    

Para la comodidad de sus familiares cuenta con servicio a cuartos desde las 7:00 hasta las 20:30 hrs. 

Responsable:

Leticia González Jaramillo

Extensión:

2535

Ubicación:

Planta Baja

Horario:

De Lunes a Sábados de 7 a 20:30 hrs.

Domingos de 9 a 16:30 hrs

 

RELACIONES PÚBLICAS

 

Hospital Angeles del Carmen preocupados por la atención y calidad de los servicios que otorga a sus pacientes, cuenta con la atención del departamento de relaciones públicas, cuya finalidad es acercarnos a nuestros clientes, con la finalidad de conocer sus necesidades, expectativas y poder ser portavoces de la misma a la institución, logrando con ello mejorar nuestros servicios para generar una experiencia de atención única en nuestros pacientes y sus familias.

 

Entre las principales funciones que desempeñamos están:

 

• Visita diaria a todas las habitaciones del Hospital.
• Seguimiento a comentarios de pacientes.
• Atención en caso de Inconformidad de pacientes.
• Préstamo de floreros
• Acompañamiento en trámites funerarios.
• Elaboración de constancias de hospitalización.
• Apoyo a los nuevos padres en trámites de registro Civil
• Entrega de Amenidades a los nuevos padres
• Traducción de pacientes extranjeros de habla inglesa.  Entre otras funciones.

 

 

Responsable:

Lic. Georgina Cabrera Sandoval

Extensión:

2612

Ubicación:

Planta Baja

Horario:

De Lunes a Viernes de 8 a 20:30 hrs

Sábados, Domingos y Días Festivos de 9 a 17:00 hrs.

 

 

 

SEGUROS Y CONVENIOS

 

Este departamento tiene la finalidad de servir de enlace entre el hospital y su compañía aseguradora para solicitud de cobertura de los gastos médicos derivados de su atención.

 

Es requisito de su misma aseguradora y del hospital que a su ingreso presente los siguientes documentos:

• Orden Médica de Ingreso
• Identificación oficial
• Credencial de aseguradora
• Carta de cobertura expedida por su aseguradora.

 

Si su ingreso es por el departamento de Urgencias, es necesario presentar su credencial de asegurado e identificación oficial.  Daremos aviso inmediato a su compañía aseguradora; sin embargo es probable que la respuesta tarde más de 24 hrs.

 

Al momento de su ingreso le proporcionaremos dos formatos uno de informe médico y otro de aviso de enfermedad, es preciso que a la brevedad llene y solicite el llenado del informe médico a su médico tratante, ya que es requisito enviarlos a su compañía aseguradora para la emisión de la carta de cobertura.

 

Un paciente se considera dado de alta una vez que su médico tratante plasma su firma y genera la indicación de alta en su expediente clínico, es entonces cuando el personal de enfermería realiza los movimientos de cargos y devoluciones correspondientes a su cuenta, para posteriormente enviarlo al departamento de análisis de cuentas quien revisa su cuenta e inicia la gestión ante su aseguradora.  El hospital depende del tiempo en que su aseguradora requiera para tramitar toda la información, por lo que agradecemos su paciencia y el permanecer en su habitación con la finalidad de poderles localizar para continuar brindándoles atención e información.

 

Cabe hacer mención que su Aseguradora es quien determina las condiciones de su póliza y el monto de cobertura, así como, es la responsable de la emisión de la carta de autorización, en dicha carta señala los cargos no cubiertos, así como los conceptos de deducible y coaseguro que aplican de acuerdo a las condiciones de su póliza, mismos que deberán ser cubiertos por usted.

 

 

Responsable:

Lic. Alberto Solís González

Extensión:

2654

Ubicación:

Planta Alta frente a la primera escalera del hospital

Horario:

De Lunes a Sábado de 8 a 16:00 hrs.